سوالات متداول و راهحلها
بابت این وضعیت پیشآمده متأسفیم.
لطفاً توجه داشته باشید طبق بند ۱۱ قوانین سایت، متأسفانه امکان بازپرداخت برای مسدودشدن یا استفاده از Olx که پیامک دریافت میکند وجود ندارد. در صورت بروز مشکل، تغییر کشور صدور یا اپراتور را پیشنهاد میکنیم.
در سایر موارد، برای دریافت بازپرداخت سفارش لازم است:
بیش از سه بازپرداخت در روز انجام نمیدهیم!
در یک اسکرینشات از سرویس فعالسازی، فرآیند ثبتنام را همراه با اطلاعات زیر ثبت کنید تا مشخص شود مشکل مربوط به همین شماره بوده است:
اگر چند کد دریافت کردهاید، لازم است اسکرینشات یا ویدئویی از استفادهی هر کد ارائه دهید.
اگر از اپلیکیشن استفاده میکنید و اطلاعات مربوط به شماره، فعالیت حساب و تاریخچهی سفارشها در صفحات مختلف متفاوت است، لطفاً ویدئویی ارسال کنید که تمام این اطلاعات را نشان دهد. اگر حساب تلگرام شما دارای تأیید دومرحلهای (2FA) است، بازپرداخت فقط در صورتی انجام میشود که ویدئویی ارائه دهید که مشکل را اثبات کند. این ویدئو باید شامل تمام جزئیات ذکرشده و همچنین پیام رمز 2FA باشد. برای شمارههای خریداریشده از طریق API بازپرداختی انجام نمیشود.
برای موارد خاص به بند ۱۱ قوانین مراجعه کنید.
اطلاعات کامل را میتوانید در صفحهی پشتیبانی نیز پیدا کنید.
اگر از حساب برای اهداف شخصی خود استفاده کرده باشید، بازپرداختی برای شماره انجام نخواهد شد.
به نظر میرسد به کمک بیشتری نیاز دارید که در این بخش امکان ارائهی آن وجود ندارد. لطفاً درخواست خود را برای تیم پشتیبانی ارسال کنید تا در سریعترین زمان ممکن پاسخ دهیم.
نکات مهم — به ما کمک کنید تا بهتر از شما پشتیبانی کنیم:
اگر از کاربران آرانامبر هستید، حتماً از همان ایمیل حساب کاربری خود استفاده کنید.
پرداخت امن
